2015年福建省公务员面试真题(7月3日下午)

　　1.过年以微信抢红包来祝福别人，对此有人呼吁放下手机，到别人家里串门走访拜年，你有什么看法？

　　【试题类别】综合分析现象类

　　【考查要素】看问题的高度和广度，以及对待社会现象的敏感程度

　　【参考解析】

　　【扣题】随着科技的发展，人类逐步进入了信息时代，而我们的生活方式也随之发生了改变。微信抢红包拜年在反应人们的生活进步的同时也带来了一些负面的影响。我认为，对于这样一个现象，我么应该全面客观的看待。

　　【分析】【影响】这一方式的转变可能会带来一系列的影响。第一，抢红包拜年方式的普及给人们提供了更多的方式选择，丰富了人们的生活的同时也便利了人们的生活。第二，有利于年轻人之间联系的增多。但是我们在看到这些好的方面的同时不得不考虑这一方式可能会给我们的生活带来的负面影响。首先，微信抢红包可能会使人们更加的依赖手机等通讯设备，而忽略了现实生活中雨与家人朋友的交流，造成更多“低头族”的出现。其次，微信抢红包的方式可能会对一些传统的拜年方式产生冲击。最后，这样一种方式的普及可能会给人们的金钱观，价值观带来一定的负面影响。【原因】拜年方式的转变有其相关的社会背景，第一，是人们生活观念的转变。市场经济体制下，人们的生活节奏越来越快，生活压力越来越大，更倾向于简单便捷的方式处理事务，导致在拜年时也采取抢红包这一方式。第二，手机等通讯工具的普及及信息技术的现代化也为这一方式的转变提供了物质基础。第三，微信等营销商的大量宣传。

　　【对策】为了好地对这一现象趋利避害，我认为可以从以下几个方面进行措施的展开。第一，国家应该强化民风民俗的宣传，通过各种具体的方式加强对传统拜年方式的认同感。第二，媒体应该配合国家导向，大力宣传传统文化。第三，在家庭生活中，父母要为孩子做出正确的榜样，一适当的方式对孩子进行引导。第三，学校也应当加强针对学生民风民俗的教育，通过讲座，知识竞赛等方式增强学生对传统拜年方式的了解。第四，对于我们个人而言，应当理性恰当的使用微信等通讯工具，在生活中注意加强与家人朋友面对面的交流与沟通。

　　【升华】总之，我相信通过以上各方的共同努力肯定会在传统拜年方式与现代拜年方式之间找到一个平衡点，维系和谐的人际关系。

　　2.某社区要举行关爱老人献爱心活动，要给老人送物资不知道送什么。领导让你对此社区进行调查，请你组织下。

　　【试题类别】组织管理类

　　【考查要素】开展调研的能力

　　【参考解析】

　　社区举行关爱老人献爱心活动，体现了社区领导对老人的关心，也有利于保障一些空巢老人的基本生活需求，能够让他们得到一些精神安慰。为了保证我们送的物资确实是满足老人所需，我将本着严谨认真的态度通过调研的方式去开展此次活动。

　　第一，我会针对这个问题选取合适的时间，在社区展开调研。本次调研我会采用走访、电话调查、问卷等多种方式，以确保调查结果的全面性。当然在这一过程中，为了不给社区老人增添麻烦，我以走访的形式为主。并且在安排走访人员的时候，我会尽量选一些善于交流、有亲和力的的同事担任，并会嘱咐他们态度一定要和蔼。我的问卷内容主要是社区老人生活中衣食住行有哪些需要、自己的子女是否在身边等。拟好计划之后，我会将本次调研活动在小区通过广播或者公告的方式进行宣传。

　　第二，为了保证工作有序地开展，我会对工作人员进行合理分工，并且保证工作人员深入小区，住户走访调查，争取做到专人有专责。而且在调研过程中我要保证调研的效率，保证工作如期完成，所以我会跟进整个调研过程，列好各工作人员的每天的工作计划和任务。

　　最后，在调查结束之后，我会整理访谈内容，收集调查问卷，邀请专业人员对于调查问卷进行分析、整理和汇总，总结出社区老人的具体需求后，将结果上交给领导，以便领导着手安排发放物资。

　　3.在某次工作中你出现了重大失误，领导和同事都不再信任你，只让你跑腿和做些杂事。某次会议上，你会进行发言说服领导和同事给你安排工作，你会怎么说？请现场模拟。

　　【试题类别】情景模拟题

　　【考查要素】有矛盾的人际沟通

　　【参考解析】

　　【开头】尊敬的各位领导、各位同事。大家好，我是咱们单位人事部门的小王，有幸能够有这个机会在会上发表自己的看法。从进入单位到现在以来，都非常感谢各位领导和同事的照顾，尤其是我们部门的陈主任和各位同事，我也得到很多学习和提升的机会，我觉得非常的幸运。但是，就上周在向上级汇报工作时出现许多数据的错误导致数据产生误差，对于这件事情，我表示非常抱歉，我希望通过这次会议做一个简短的反思。

　　【回应】首先，就上周在数据汇报工作中出现的失误问题，我在这里做出一个诚挚的道歉，对于这份工作，出现这样的问题，十分不应该。在这一问题上，给领导和各位同事带来了极多的不便与麻烦，真的非常抱歉。

　　【解释】对于这一失误，一方面，作为第一次汇报工作而言，我并没有能够很好的提前熟悉并做好预备工作，导致工作中数据计算的误差。另一方面，除了工作方法上的不严谨，我本人并没有很好的重视这份工作的重要性，态度上不够谨慎，没有向曾经负责这类事务的颇有经验的王姐请教，导致了本次工作出现这样的问题。尤其是对于汇报工作后，我并没有做好及时的反馈和完整的总结反思，就以上的原因，我表示诚挚的道歉。

　　【表态】但是，这一两周以来，我也受到了领导的批评，也反思了自己的问题，从一些简单的事务性的工作开始做起，我希望通过这些方式能够从细小之处改变自我，并能够得到大家的再次信任，也希望通过这些事务性的工作，能够让大家重新认识和认可我，能够让我参与部门一些日常的专业性工作，能够更加有效的帮助大家，提高自己的素质。如果领导和同事不介意，我希望可以向您们请教相关的经验与方法，避免再次出现这样的问题。谢谢各位领导与同事近些日子对我的包容与谅解，也希望我能够再次的得到大家的认可，占用大家宝贵的时间，真的非常感谢各位。

　　4.领导安排你们八个人两人一组写稿子，临近截止日期还有两天，你知道只有你还有另一个同事写完了，其他人还没完成，你怎么做？

　　【试题类别】应急应变类试题

　　【考查要素】在特殊情况下处理问题的能力

　　【参考解析】

　　领导安排我们八个人写稿子，快到截止日期，但是还有同事没有完成，作为下属，我要沉着冷静，立即想办法解决，否则会影响领导甚至整个单位的工作效率。

　　首先，我会与其他同事私下里委婉沟通，确认其他同事是否真的没有完成。如果是我之前的判断有误，其他同事也都已经完稿，我会建议他们再认真仔细检查他们已经完成的稿子。

　　如果确实还有同事没有完成，那么我会寻找他们延期的原因：如果是他们对写稿的要求或者内容不熟悉，我会把我整理的相关资料第一时间供他们参考。如果是同事最近手头上还有别的任务，太忙而影响写稿，我会尽我所能帮助他们分担一些工作任务。当然，如果了解到他们对分工有意见，我会进行耐心劝说，相信领导的安排必然有其合理之处，我们要遵从领导的决定，相信我们的同事都会以工作为重，努力调整心态，完成领导安排的任务。

　　总结提高：（避免）通过这件事情，我认识到，在工作中总会发生一些突发情况，我们要保持平稳的心态，积极去应对，提高我们的工作效率。当然在与同事交流过程中，我要学会换位思考，包容理解，努力地营造融洽和谐的工作氛围。

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